HEIMDALL aborda el desafío de proporcionar herramientas integradas para planificación y gestión de emergencias, incluida la definición y el uso compartido de escenarios multidisciplinarios, y atender las necesidades de la primera respuesta (unidades de lucha contra incendios, departamentos de policía, servicios de emergencia médica, unidades de protección civil y comando y centros de control) y partes interesadas relevantes en términos de interoperabilidad, coordinación entre organizaciones e intercambio de información.